Останавливаюсь в Гамме уже не в первый раз, в целом нравится все, расположение, близость к метро, чистота в номерах. Однако при бронировании, по ошибке, не обратила внимания, что в номере нет кондиционера, но есть вентилятор, июнь в Москве выдался жаркий(во всяком случае те даты, которые я там пребывала) и вот захожу в номер, а там духота неимоверная, открыть окно на помогает, да и вентилятор просто гоняет тёплый воздух. Позвонила на ресепшн уточнить, могу ли я поменять номер с доплатой, на тот что с кондиционером, телефон подняла девушка, которая и регистрировала меня - Алена, на что я тут же получила ответ, нет, свободных номеров нет и что это невозможно! Долго думать не стала, позвонила в отдел бронирования номеров (он есть на карточке гостя, которую вам выдадут) ответила девушка, я объяснила ситуацию, она попросила подождать, чтобы проверить наличие свободных, через 5 минут, на том конце мне дали положительный ответ!! Уточнили трогала ли я что то в номере, попросили спуститься на ресепшн, для переоформления, и через час (ждала пока уберут освободившийся или подготовят номер) я уже сидела в другом прохладном номере с кондиционером, счастью не было предела!) Хотелось бы выразить благодарность администратору Юлии Юровой, которая переоформляла документы, отличный сотрудник! И девушке, которая в тот день (11.06.19) подняла Трубку отдела бронирования, к сожалению ее имени я не запомнила.

Много раз останавливался в гостинице. Всегда внимание к гостям. Не работал кондиционер в номере. Сразу же поменяли на другой номер. Очень приятная забота. А в качестве бонуса прогулки в Измайловском парке.

расположение хорошо. Метро близко.

Сервис чистота

Местоположение, рядом метро и парк отдыха. Много ресторанов и кафе

Благодарю девушку Дарью и горничных 8 этажа за внимательное отношение к нам при заселении. Обязательно премировать ! С нами была моя младшая дочь, ей 4 года, поэтому раннее заселение было очень кстати ! Также могу рекомендовать кафе Венское, комплексный обед за 300 р наша дочь очень оценила, особенно суп ! Вкусно ! Доступно ! Советую всем ! Как всегда в гостинице было тепло, светло и уютно ! Благодарю всех работников гостиницы Гамма за прекрасный отдых !